Política de Privacidade

Política de Privacidade – Deco Vieira

 

1. Introdução

A Deco Vieira compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e utilizadores do seu website e serviços. Esta política descreve de forma transparente como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

 

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Deco Vieira é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu site, redes sociais, email, telefone ou outros meios de contacto direto com os clientes.

 

3. Que dados são recolhidos?

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email
• Morada (quando necessária para prestação de serviço)
• Informação sobre o imóvel ou projeto
• Dados de faturação

Em alguns casos, poderão ser recolhidas imagens ou vídeos do imóvel para efeitos de orçamentação ou registo do serviço prestado.

 

4. Como recolhemos os dados?

Os dados podem ser recolhidos quando:

• Preenche formulários no website
• Nos contacta por telefone, email ou redes sociais
• Solicita um orçamento ou agendamento de visita
• Celebra um contrato ou adjudica um serviço
• Participa em campanhas promocionais ou ações de marketing

 

5. Para que finalidade usamos os seus dados?

Os dados recolhidos são usados exclusivamente para:

• Elaborar orçamentos e prestar serviços solicitados
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Agendar visitas técnicas e executar trabalhos
• Comunicar com o cliente sobre o andamento dos serviços
• Divulgar novidades, promoções e conteúdos da empresa (se autorizado)
• Melhorar a experiência do utilizador no website

 

6. Partilha de dados com terceiros

A Deco Vieira não vende, troca nem partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou contratuais (ex.: contabilidade ou fornecedores envolvidos na execução do serviço).

 

7. Por quanto tempo conservamos os dados?

Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei (ex.: obrigações fiscais).
O cliente pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, salvo em casos onde a conservação seja legalmente obrigatória.

 

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o cliente tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Os pedidos devem ser feitos por escrito para o email oficial da Deco Vieira.

 

9. Segurança dos dados

A Deco Vieira implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição. A segurança e confidencialidade são prioridades em todos os processos internos.

 

10. Utilização de cookies

O website da Deco Vieira poderá utilizar cookies para melhorar a navegação e a experiência do utilizador. O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, podendo isso afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

 

11. Alterações a esta política

A Deco Vieira reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais atual estará sempre disponível no site oficial. Aconselhamos a leitura periódica deste documento.