Política de Privacidade – Deco Vieira

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1. Introdução

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A Deco Vieira compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e utilizadores do seu website e serviços. Esta política descreve de forma transparente como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

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2. Responsável pelo Tratamento de Dados

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A Deco Vieira é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu site, redes sociais, email, telefone ou outros meios de contacto direto com os clientes.

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3. Que dados são recolhidos?

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Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

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• Nome completo
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• Número de telefone
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• Endereço de email
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• Morada (quando necessária para prestação de serviço)
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• Informação sobre o imóvel ou projeto
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• Dados de faturação
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Em alguns casos, poderão ser recolhidas imagens ou vídeos do imóvel para efeitos de orçamentação ou registo do serviço prestado.

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4. Como recolhemos os dados?

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Os dados podem ser recolhidos quando:

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• Preenche formulários no website
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• Nos contacta por telefone, email ou redes sociais
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• Solicita um orçamento ou agendamento de visita
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• Celebra um contrato ou adjudica um serviço
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• Participa em campanhas promocionais ou ações de marketing
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5. Para que finalidade usamos os seus dados?

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Os dados recolhidos são usados exclusivamente para:

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• Elaborar orçamentos e prestar serviços solicitados
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• Processar pagamentos e emitir faturas
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• Agendar visitas técnicas e executar trabalhos
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• Comunicar com o cliente sobre o andamento dos serviços
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• Divulgar novidades, promoções e conteúdos da empresa (se autorizado)
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• Melhorar a experiência do utilizador no website
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6. Partilha de dados com terceiros

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A Deco Vieira não vende, troca nem partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou contratuais (ex.: contabilidade ou fornecedores envolvidos na execução do serviço).

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7. Por quanto tempo conservamos os dados?

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Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para os quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei (ex.: obrigações fiscais).
rnO cliente pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, salvo em casos onde a conservação seja legalmente obrigatória.

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8. Direitos dos titulares dos dados

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Nos termos da legislação aplicável, o cliente tem direito a:

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• Aceder aos seus dados pessoais
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• Corrigir dados inexatos ou desatualizados
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• Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
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• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados
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• Retirar o consentimento a qualquer momento
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• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
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Os pedidos devem ser feitos por escrito para o email oficial da Deco Vieira.

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9. Segurança dos dados

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A Deco Vieira implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição. A segurança e confidencialidade são prioridades em todos os processos internos.

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10. Utilização de cookies

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O website da Deco Vieira poderá utilizar cookies para melhorar a navegação e a experiência do utilizador. O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, podendo isso afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

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11. Alterações a esta política

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A Deco Vieira reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais atual estará sempre disponível no site oficial. Aconselhamos a leitura periódica deste documento.