O Marketplace nasceu da evolução natural do próprio PowerBooking.

O PowerBooking já permitia às empresas e aos profissionais organizar agendas, automatizar marcações e melhorar a experiência dos seus clientes. O passo seguinte foi responder a outra necessidade igualmente importante: como ajudar esses profissionais e empresas a serem encontrados por novos clientes?

Com o Marketplace, deixamos de trabalhar apenas a gestão dos clientes que já chegaram ao negócio e passamos também a criar um canal capaz de gerar visibilidade e novas oportunidades comerciais para os parceiros.

O PowerBooking continua a ser a plataforma de gestão do negócio, permitindo organizar serviços, horários, clientes, marcações, notificações e outros processos relacionados com o atendimento.

O PowerBooking Marketplace é a componente pública do ecossistema, destinada à divulgação e descoberta desses mesmos negócios.

De forma simples: PowerBooking = gerir o negócio. Marketplace = ajudar o mercado a encontrar o negócio.

As duas soluções complementam-se. O cliente encontra o serviço no Marketplace e pode avançar para o ambiente do parceiro para realizar a sua marcação.

O PowerBooking Marketplace foi desenvolvido principalmente para prestadores de serviços, profissionais independentes, pequenos negócios e empresas que trabalham com atendimento, marcações ou serviços especializados.

A plataforma pode abranger diferentes áreas de atividade, como beleza, bem-estar, saúde, terapias, consultoria, marketing, manutenção, serviços automóveis, formação, fotografia, limpeza, serviços profissionais e muitas outras.

O conceito foi desenvolvido para permitir que diferentes setores possam beneficiar da mesma estrutura tecnológica.

O processo foi pensado para ser simples e intuitivo.

O utilizador pesquisa aquilo de que necessita, encontra os serviços ou categorias disponíveis, consulta o perfil do parceiro, conhece as suas ofertas e pode depois avançar para a marcação.

A jornada pode ser resumida em quatro passos: Procurar → Conhecer → Marcar → Receber o serviço.

O objetivo é reduzir a distância entre a necessidade do cliente e o profissional ou empresa capaz de dar resposta a essa necessidade.

Sim.

Uma das bases do PowerBooking Marketplace é permitir a divulgação de serviços de forma regionalizada, aproximando os utilizadores dos profissionais e empresas disponíveis na sua zona.

Esta funcionalidade é especialmente importante para serviços presenciais, onde a localização e a área de atendimento têm um peso relevante na decisão do cliente.

Desta forma, o Marketplace pode também contribuir para aumentar a visibilidade de negócios locais e pequenos prestadores de serviços.

Não.

Os serviços são a principal base do PowerBooking Marketplace, mas a plataforma foi também pensada para permitir a apresentação e comercialização de produtos relacionados com esses serviços.

Isto permite que o profissional ou empresa possa criar novas oportunidades comerciais para além da prestação do serviço.

O produto surge, assim, como um complemento natural à atividade principal do parceiro.

O conceito passa pela disponibilização de produtos complementares aos serviços prestados.

Por exemplo, uma barbearia pode apresentar serviços de corte e tratamento e, simultaneamente, disponibilizar produtos relacionados com cuidados pessoais. Um profissional de manutenção poderá disponibilizar o serviço técnico e apresentar peças, acessórios ou produtos relacionados com a intervenção.

O objetivo não é transformar o PowerBooking num simples comércio eletrónico. A lógica é: o serviço é a base, o produto complementa a experiência e pode aumentar o valor de cada cliente.

Não exatamente.

O PowerBooking Marketplace não foi criado para ser apenas mais uma plataforma de venda de produtos.

A sua principal proposta está ligada à economia de serviços e à aproximação entre clientes e prestadores. Os produtos fazem parte do ecossistema como uma extensão comercial dos serviços disponibilizados.

Em vez de começarmos pelo produto, começamos pela necessidade do cliente e pelo profissional ou empresa capaz de apresentar uma solução.

Uma das principais vantagens é ganhar um novo canal de visibilidade e aquisição de clientes, sem depender exclusivamente das redes sociais, do website ou de campanhas publicitárias próprias.

O parceiro passa a integrar um ambiente onde os utilizadores já estão ativamente à procura de serviços.

Além disso, poderá apresentar o seu negócio, os seus serviços, ofertas, produtos e outras informações importantes dentro de um ecossistema diretamente ligado às marcações.

O Marketplace transforma, assim, o PowerBooking não apenas numa ferramenta de gestão, mas também num potencial canal de geração de oportunidades comerciais.

Não.

O Marketplace deve funcionar em conjunto com os restantes canais digitais do negócio. Website, redes sociais, Google, publicidade digital e Marketplace desempenham funções diferentes na jornada do consumidor.

O PowerBooking Marketplace acrescenta um novo ponto de entrada. Um utilizador poderá descobrir uma empresa através da plataforma, conhecer os seus serviços, consultar o perfil do parceiro e posteriormente avançar para uma marcação.

É mais uma porta de entrada para o negócio.

Muitos pequenos profissionais têm excelentes competências e prestam serviços de qualidade, mas possuem pouca estrutura de marketing ou dificuldade em gerar tráfego para os seus próprios canais digitais.

Ao reunir diferentes prestadores numa única plataforma, o Marketplace permite criar uma força coletiva de divulgação.

Em vez de cada profissional depender exclusivamente da sua capacidade individual de atrair clientes, passa também a beneficiar da visibilidade, das categorias, dos conteúdos, das campanhas e do crescimento do próprio ecossistema PowerBooking.

O objetivo é tornar a tecnologia e a divulgação digital mais acessíveis também aos pequenos negócios.

O Marketplace foi pensado para disponibilizar informações que permitam ao utilizador conhecer melhor cada parceiro antes de tomar uma decisão.

Será possível consultar informações sobre o profissional ou empresa, os serviços disponíveis, ofertas e outros elementos relevantes dentro do perfil.

A estrutura do Marketplace foi também concebida para integrar mecanismos que contribuam para aumentar a confiança entre utilizadores e prestadores.

A lógica é simples: Encontrar → Conhecer → Avaliar → Escolher → Marcar.

Não.

O Marketplace possui duas grandes frentes de crescimento.

A primeira é constituída pelos utilizadores que procuram serviços, profissionais ou produtos. A segunda é formada pelos profissionais e empresas que procuram maior visibilidade, organização e ferramentas para desenvolver os seus negócios.

Esta dinâmica cria um efeito de crescimento conjunto. Quanto mais parceiros e serviços estiverem disponíveis, maior será a utilidade da plataforma para os consumidores. E quanto maior for a procura dentro do Marketplace, maior será também o potencial comercial para os parceiros.

A visão é transformar o PowerBooking num verdadeiro ecossistema digital para negócios baseados em serviços.

O objetivo vai muito além da gestão de uma agenda. Pretendemos reunir num único ambiente diferentes componentes da jornada comercial: descoberta de profissionais, divulgação regional, apresentação de serviços, produtos complementares, perfis de parceiros, conteúdos, avaliações, gestão e marcações.

Para o consumidor, significa encontrar mais facilmente quem pode resolver uma determinada necessidade. Para o profissional ou empresa, significa ter tecnologia para ser encontrado, apresentar os seus serviços, organizar o atendimento e transformar procura em novas oportunidades de negócio.

É esta a evolução do PowerBooking Marketplace: de uma plataforma que ajuda a gerir marcações para um ecossistema que também ajuda os negócios a crescer.