A Siliane Estrategista preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso tem como objetivo esclarecer os direitos e condições em caso de desistência ou cancelamento de serviços adquiridos.

📌 1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que contratar um serviço online pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação da contratação.
👉 Nesse caso, o valor pago será devolvido integralmente.

📌 2. Cancelamento de Serviços Agendados
 

• ⏳ Cancelamentos comunicados com antecedência mínima de 24 horas poderão ser reagendados sem custos.

• ❌ O não comparecimento sem aviso prévio será considerado perda da sessão, não havendo direito a reembolso.

• 🔄 Caso o cliente prefira não reagendar, poderá solicitar o reembolso conforme prazos estabelecidos abaixo.

📌 3. Condições para Reembolso
 

• 💳 O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

• 📆 O prazo para estorno pode variar conforme a operadora de cartão de crédito ou instituição financeira.

• 📩 Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail oficial informado nesta política.

📌 4. Serviços Promocionais ou Pacotes
 

• 🎁 Em serviços contratados em forma de pacotes ou promoções especiais, o reembolso será proporcional às sessões não utilizadas, respeitando o valor individual de cada sessão.

• ⚠️ Após o início da utilização do pacote, não haverá devolução integral, apenas proporcional.

📌 5. Compromisso da Siliane Estrategista

Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência leve, transparente e positiva. Caso haja qualquer dúvida ou necessidade especial relacionada ao processo de cancelamento ou reembolso, estaremos disponíveis para auxiliar.

📌 6. Contato
 

Em caso de dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail: staff@silianeestrategista.com.br
🌍 Site: https://silianeestrategista.com.br